Versand bei SONNIA – sicher & transparent
Der Versand erfolgt mit unserem zuverlässigen Logistikpartner UPS. Alle Lieferungen, die von SONNIA verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Transportschäden versichert. Sobald Sie Ihr Paket erhalten, endet der Versicherungsschutz, daher nehmen Sie es bitte persönlich entgegen.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess automatisch berechnet und sind wie folgt:
- Italien: 11,50 €
- Deutschland und Österreich: 18,60 €
- Schweiz, UK und übriges Europa: 38,00 €
- USA und weltweit: 60,00 €
Preise für Express-Lieferungen teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Weitere Details zu unserem Bestellablauf finden Sie auf unserer Shop-Seite.
Lieferzeiten & Anfertigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung fertigen wir Ihre Schmuckstücke in Handarbeit individuell an. Dadurch können Lieferzeiten bei besonderen Schmuck-Unikaten 6–8 Wochen betragen. Lagervorrätige Produkte werden innerhalb weniger Tage versendet, in Ausnahmefällen maximal in 2 Wochen.
Bitte beachten Sie die individuellen Lieferinformationen pro Produkt im Checkout.
Äußere Umstände, auf die SONNIA keinen Einfluss hat, können die Lieferzeit beeinflussen.
Sendungsverfolgung & Service
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Etwa 1–2 Stunden nach Versand können Sie dort den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Zahlungen & Eigentumsvorbehalt
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Ihre Daten werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung sicher übertragen. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das bei der Bezahlung verwendete Konto.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Kosten Eigentum von SONNIA.
Retouren & Widerruf
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Die Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Rücksendungen erfolgen gut verpackt und frankiert an unsere Adresse; wir empfehlen einen versicherten Versand.